Szállítás / Átvételi mód

Ha nem szeretnél a szállítás megszervezésével foglalkozni, vagy nincs megfelelő járműved a termék átvételéhez, bízd ránk a szállítást. Rendelésedet a lehető legnagyobb gondossággal dolgozzuk fel, és az általad megadott szállítási címre juttatjuk el.

Webáruházunkban többféle szállítási mód közül választhatsz. Az elérhető szállítási lehetőségek, a várható szállítási idő és a szállítás díja a termék jellegétől, méretétől, súlyától, a szállítási címtől, valamint a választott szállítási módtól függően változhat.

Fizikai termékek esetén házhozszállítást biztosítunk Magyarország területén belül. Digitális termékek vagy elektronikus hozzáférések esetén fizikai kiszállítás nem történik, a hozzáférést elektronikus úton biztosítjuk.

Egyes termékeknél vagy akciókban ingyenes kiszállítás is elérhető lehet, ennek pontos feltételeit minden esetben a termékoldalon, a kosárban vagy a rendelés véglegesítése előtt tüntetjük fel.

A szállítási díj különösen az alábbi tényezőktől függhet:

• a kiszállítás helyétől,
• a megrendelt termékek számától és mennyiségétől,
• a megrendelt termékek súlyától és térfogatától,
• a csomagolás és a szállítás sajátos feltételeitől,
• a választott szállítási módtól,
• valamint attól, hogy normál futárszolgálatos vagy egyedi, gyártói / nagykereskedői kiszállítás szükséges.

A pontos szállítási díjat – vagy ha ez előre nem számítható ki ésszerűen, annak számítási módját – a megrendelés véglegesítése előtt közöljük veled.

Nagy méretű, nagy súlyú, raklapos vagy speciális kezelést igénylő termékek esetében további logisztikai költség, raklapdíj vagy egyéb szállítással összefüggő díj merülhet fel.

Ilyen költség különösen az alábbi esetekben fordulhat elő:

• raklapos szállítás,
• emelőhátfalas vagy speciális jármű igénybevétele,
• nehezen megközelíthető szállítási cím,
• egyedi gyártói vagy nagykereskedői kiszállítás,
• behajtási engedélyhez kötött cím,
• illetve olyan körülmény, amely a szokásos szállításhoz képest többletlogisztikát igényel.

Az ilyen esetleges többletköltségekről a rendelés véglegesítése előtt, illetve ha ez csak az adatok pontosítása után állapítható meg, külön tájékoztatást adunk.

A kiszállítás Magyarország egész területén történhet. A várható szállítási időt minden esetben a termékoldalon, a rendelési folyamat során vagy a visszaigazolásban jelezzük.

Ha a felek ettől eltérően nem állapodnak meg, fogyasztói megrendelés esetén a teljesítés legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül történik meg.

Rendelésed aktuális állapotáról e-mailben tájékoztatunk. Egyes futárszolgálatok vagy szállító partnerek a kézbesítést megelőzően telefonon vagy elektronikus üzenetben is értesíthetnek.

A házhozszállítás történhet különösen:

• MPL vagy GLS futárszolgálattal,
• egyéb szerződött futárpartnerrel,
• gyártói vagy nagykereskedői kiszállítással, ha az adott termék esetén ez az alkalmazott teljesítési mód.

A szállítási határidő eltérhet a választott szállítási módtól, a termék elérhetőségétől, a készlettől, a beszerzési időtől és az adott fuvarozó kapacitásától függően.

Ha a kézbesítés a megrendelőnek felróható okból hiúsul meg – például hibás címadat, elérhetetlenség, az átvétel biztosításának elmulasztása vagy a szükséges behajtási engedély hiánya miatt –, az ismételt kiszállítás többletköltsége a vevőt terhelheti. Erről minden esetben előzetesen tájékoztatunk.

Kérjük, hogy a csomag vagy az áru átvételekor ellenőrizd annak külső állapotát, valamint lehetőség szerint a termék mennyiségét és látható sértetlenségét.

Ha a csomagolás vagy a termék szemmel láthatóan sérült, hiányos vagy hibás, kérjük:

• lehetőség szerint jelezd ezt azonnal a kézbesítőnek,
• kérj jegyzőkönyvet vagy írásos rögzítést,
• készíts fényképet,
• és a lehető leghamarabb küldd el részünkre a részleteket a hello@likewebshop.hu e-mail címre.

Ha a sérülés vagy hiány csak a futár távozása után derül ki, kérjük, ezt is haladéktalanul jelezd ügyfélszolgálatunknak. A jegyzőkönyv és a fényképek jelentősen megkönnyítik és gyorsítják az ügyintézést, de ezek hiánya önmagában nem zárja ki a fogyasztói igényérvényesítést.

A termék átvételét a szállítólevél, átvételi elismervény vagy egyéb kézbesítési dokumentum aláírása igazolhatja. Kérjük, csak olyan igazolást írj alá, amely megfelel a tényleges átvételi állapotnak.

Sérült vagy törött termék esetén kérjük, a csomagolást és a sérült darabokat az ügy rendezéséig lehetőség szerint őrizd meg.

Egyes termékek esetében webáruházunk közvetlen gyártói vagy nagykereskedői kiszállítást biztosíthat. Ilyen esetben a rendelés megszervezését a Likewebshop.hu intézi, azonban a teljesítést a gyártó vagy a nagykereskedő szerződött szállító partnere végzi.

Gyártói vagy nagykereskedői kiszállítás esetén az alábbi feltételek lehetnek irányadók:

• a kiszállítás indítására jellemzően a megrendelés ellenértékének teljes kiegyenlítését követően kerül sor;
• a várható szállítási napról e-mailben tájékoztatást küldünk;
• a kiszállítás jellemzően munkanapon, meghatározott időintervallumban történik;
• pontos érkezési időpont megadására nem minden esetben van lehetőség;
• a megadott címen biztosítani kell az átvétel lehetőségét;
• ha a szállítási cím behajtási engedélyhez kötött, annak biztosítása a megrendelő feladata;
• a szállítási cím megközelíthetőségének biztosítása a megrendelő feladata.

Nagy tömegű vagy terjedelmes termékek esetében a lerakodás jellemzően a telekhatárig, illetve a biztonságosan megközelíthető és lerakodásra alkalmas helyig történik. Emeletre, épületen belüli helyiségbe, gépészeti térbe vagy egyéb belső helyre történő mozgatás általában nem része az alapszolgáltatásnak, kivéve, ha erről külön megállapodás születik.

Ha a szállítási hely adottságai miatt a szokásos lerakodás nem lehetséges, és emiatt többletköltség merül fel vagy új kiszállítás válik szükségessé, ennek költségét a vevő viseli, amennyiben a körülmény a vevő érdekkörében merült fel, és erről előzetes tájékoztatást kapott.

Minden ilyen kiszállítás esetén javasoljuk, hogy átvételkor ellenőrizd a termék cikkszámát, darabszámát és látható sértetlenségét.